在评价电子商务网站时，可以用几条准则。下面的准则不是从重要性的角度列出的，它们在站点评价中都被认为是重要的。
·网页色彩。色彩和整体布局对网站访问者有一定的心理影响。一个理想的布局是一张网页上有少的文本和大量的白色空间。网站要容易导航，每张网页上要有导航条。图片要小心选择和放置，不要只是分散在整个站点中。
·网页形状。它能激发消费者、鼓舞访问者，并且使得访问网站变得愉快。圆形代表联系、一致、全体、持久和安全，对应到女性特征像温暖、舒适和爱意。矩形代表命令、逻辑和安全。三角形代表能量、力量、平衡、法律和科学。圆形和三角形组合在一起能给人精力充沛的、动态的印象。圆形和矩形能传达温暖和安全。
·网页字体。字体要合适，并要用得小心。例如，衬线字体(像Times Roman)表示组织和智力，它也是端庄的和保守的；无衬线字体像Helvetica和Arial是温暖和友好的字体风格。它们是屏幕字体的极好选择，因为清晰并易于阅读。装饰字体用于标题和显示是佳的，但是不应该用于有大量文字的网页中。
·网站内容。刚开始使用网络的公司认为一旦他们建立了站点，人们就会大量涌人访问。这与现实差得很远。研究表明用户不喜欢上下滚动网页来寻找信息，这意味着网站要提供有价值的、及时的信息，而不是大量的文本。流行的网站包括新的信息、互动、娱乐和免费赠品。把组织好的、编辑过的和及时的原创内容设定成一个具有吸引力和一致性的版式，是一个好网站的显著特点。
·提供服务。网站提供什么样独特的服务?一个银行简单地列出它的服务是不够的，还必须提供关于这些服务的一些细节，以及联系信息(以及用户有问题)和业务跟踪需要。
·首要关注点。每个网站都应该有一个首要关注点。在首页上应该核心突出自己的产品。
·专业化。这个准则考虑的是访问者眼中这个站点有多专业。包括整洁、拼法和文法。
·速度。这里的重要问题是访问者从一张网页点击到下一张要多长时间。网页显示的时间超过8秒被认为是慢的。在1秒内显示则被认为是快的(参见方框“一个快速载入的站点”)。
·一致性。这个准则指的是所有网页在布局和设计上有多相似。如果站点没有一个主题，就不会吸引很多的访问者。
·个性化。高度个性化的站点使用cookie，它能跟踪重复访问者和他们的偏好，并响应他们，就像是一对一的接口一样。没有个性化的站点也没有登录界面，跟作为个体的用户之间几乎没有互动。
·安全。有防火墙和诸如用于信息和交易处理的SSL这类数字证书的站点被认为在安全级别上比较高。(sSL是因特网上的一种传输私人信息的协议。)
·可扩展性。这个准则与站点更新的容易度相关联的。高可扩展性的站点有一个简单的结构,使用框架和可扩展标记语言(XML)，并有一个容易维护的设计。
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