不管是网络推广还是传统营销，顾客这个角色都是主角，有顾客才有需求，需求带动消费，有消费才有市场，随之才有企业的发展，而网络推广营销是新发展起来的一种营销模式，是利用互联网特性和技术，更加有效，高性价比地完成整合营销计划，达到传统的营销不能达到的高效客户关系管理等，从而精准地实施营销策略，实现企业营销的高效率，低成本，大影响。这个概念明确强调了“客户关系”这个词。说明了顾客的重要地位，我们先了解一下网络推广营销的含义：
昆山网络公司整合网络营销借助于互联网这个载体完成营销目标的一个过程，主要有三个方面的含义：
1.传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的，一致的；
2.互动性：公司和消费者之间开展有意义的交流活动，能够迅速准确，个性化地获得信息和反馈信息；
3.目标性：企业的一切营销活动都应该围绕企业目标来进行，实现全程营销。
昆山网络推广整合网络营销突破了传统营销的“以产品为中心”的营销理念，强调“以客户为中心”，营销即为传播，与客户多渠道沟通，并建立起品牌关系，这是上世纪90年代从西方引进到国内的营销理念和方法，由此可见，顾客这个角色在整个营销过程中的地位变得重要。而网络互动的特点，让顾客可以真正参与到整个营销过程中，由传统的被动转化为主动，企业和顾客通过网络这个平台了解对方的需求，对方产品的特性，供求双方的意愿即顾客的个性化需求，企业发现更多的商机等等，实现了供求双方的共赢目标。
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